Mit der Transformation wandelt sich ein Unternehmen aus sich selbst heraus, verändert Marktposition oder das gesamte Geschäftsmodell. Ein Beispiel hierfür ist immer wieder Nokia, die ursprünglich mit Gummistiefeln angefangen haben und sich dann zu einem Technologiekonzern gewandelt haben.
Welche Art der Transformation empfiehlt sich?
Transformation von Innen treibt aus dem Inneren des Unternehmens in das Unternehmen. Hier sind die Mitarbeiter sehr direkt mit auf dem Weg des Wandels, mit allen positiven und negativen Effekten einer Organisation. Teams, die den Wandel treiben, haben es hier zu Beginn schwer gegen einen eingespielte Organisation zu bestehen, die Organisation ist aber leichter mitzunehmen, da alle „Mitspieler“ bekannt sind. Freiheiten müssen über Erfolge erarbeitet werden, die dann aber für das gesamte Unternehmen nach außen wirken. Idealerweise nimmt man den Changeprozess hier auch im Anlass, aus dem Thema New Work direkt Tools und Gewohnheiten für die zukünftige Arbeit zu testen und zu implementieren.
Transformation von Außen bewegt das Unternehmen als Ganzes durch eine unabhängige, nicht durch die Prozesses des Unternehmens belastete Struktur und Denkweise zu einer neuen Arbeitsweise und verändert die Mitarbeiter. Vorbehalte gegen das „Fremde“ (die Teams) sind groß und die Teams können durch die gewachsenen Organisationen leicht von den Prozessen des Unternehmens ferngehalten werden. Mangelndes Vertrauen und Reputation der Externen sind Hürden, die zu überwinden Zeit und Kraft erfordern. Auch eine spätere Reintegration in die Organisation ist eine wichtige und rechtzeitig zu planende, nicht zu unterschätzende Aufgabe.
Kauf von Insurtechs durch Venture Capitalfonds oder durch Versicherer ist im deutschen Markt bereits etabliert und kann ebenfalls dazu dienen, Geschäftsmodelle zu adaptieren oder zu integrieren.
Alle Modelle und bestimmt eine Vielzahl an Mischmodellen sind derzeit in der Erprobung der Versicherungswirtschaft in Deutschland und der Welt.
Welches Modell ist das erfolgversprechendste Modell für die Zukunft?
